渡辺 かおり[店長]
千里タワー店/2005年3月入社指導者(店長)として、大事にしていることは何ですか?
私は、bonを笑顔のあふれるお店にしたいと思っています。それには、確実な技術と接客力があってこそのお客様満足があると思います。それをスタッフ全員が持つことが大切だと感じています。一人一人がやりがい、働きがいを持てるお店であること、お客様を幸せにして、それをすることにより、スタッフも幸せを感じてもらいたいと思っています。
どのように指導していますか?それはなぜですか?その意図も教えてください。
bon全体にはカリキュラムがあり、各店で落とし込んでいきます。2年半でスタイリストになるという基準はありますが、それぞれが納得のいく形でスタイリストになれるよう、個性や個人に合わせて指導しています。
どんなスタイリストに成長して欲しいですか?
昔、先輩に世界一の美容師とは?と聞かれたことがあります。答えは、そのお客様にとって世界一であるということでした。お客様自身を幸せにすることはもちろんですが、その方のご家族やお友達にも喜んでもらえる仕事ができる美容師になってほしいです。
指導したアシスタントがスタイリストとして成長していく姿を見て思うことは?
アシスタントのときももちろん頑張ってくれてはいますが、スタイリストになった瞬間から責任感、自信を感じ、生き生きと働いている姿にとてもうれしく思います。顔つきも変わって、毎日楽しそうなので、私も本当にうれしいです。そして店長という立場になっても、後輩から学ぶことがとても多く刺激し合えることをとても幸せに感じています。
最後にbonで美容師として得たもの、素晴らしさは?
幅広い年齢層の方が来てくださり、家族ぐるみでお付き合いできること。長年来てくださっているので、卒業式や成人式など人生の節目に携われることがとても幸せです。先輩がつないでくださったバトンを後輩につないでいきたいと思います。